ГлавнаяКаталог курсов › Корпоративная голосовая связь и онлайн-сервисы с помощью Lync Server 2013 (20337)

Корпоративная голосовая связь и онлайн-сервисы с помощью Lync Server 2013 (20337)

Код курса
20337
40
часов
5
дней
Корпоративная голосовая связь и онлайн-сервисы с помощью Lync Server 2013 (20337)

ЦЕЛЬ КУРСА

предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для проектирования и внедрения корпоративной голосовой связи и онлайн-сервисов с Microsoft Lync Server 2013. Данный курс рассматривает особенности развертывания Lync Server 2013 внутри компании, в публичном и гибридном облаке, также широко освещены темы конфигурирования Lync Server 2013 и рассмотрен передовой опыт и типовые решения внедрения Lync Server 2013.

СЛУШАТЕЛИ

Этот курс предназначен для ИТ-профессионалов и специалистов в телекоммуникации, которые проектируют, планируют, разворачивают и обслуживают решения унифицированных систем связи, в том числе и корпоративную голосовую связь с использованием программных решений IP-телефонии и онлайн-сервисов. Курс будет полезен для подготовки к сертификации по программе MCSE:Communication и расширения знаний по использованию программных решений корпоративной голосовой связи.

ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА СЛУШАТЕЛИ СМОГУТ:
  • Проектировать корпоративную голосовую связь
  • Проектировать и конфигурировать сетевые сервисы для Lync 2013
  • Настраивать корпоративную голосовую связь
  • Осуществлять вызов служб экстренной помощи с Lync 2013
  • Планировать и конфигурировать гибридные решения Lync Online
СЕРТИФИКАЦИОННЫЕ ЭКЗАМЕНЫ

Курс помогает подготовиться к следующим сертификационным экзаменам:

  • 70-337: Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013
НЕОБХОДИМАЯ ПОДГОТОВКА

Для эффективного обучения на курсе слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:

  • Минимум 2 года работы с Microsoft Lync или системами телефонной связи
  • Пройденный курс 20336: Базовые решения Microsoft Lync Server 2013 или эквивалентные знания о развертывании Lync Server 2013 или Lync Online
  • Опыт развертывания Lync Server для конечного пользователя, для оконечных устройств, для проведения аудио/видео веб-конференций
  • Знание сценариев обеспечения безопасности и высокой доступности
  • Опыт мониторинга и устранения неисправностей Windows Server
  • Понимание работы Active Directory Domain Services (AD DS)
  • Знания PowerShell 2.0 или выше
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Модуль 1: Архитектура голосовой связи

Этот модуль и обсуждает все компоненты, необходимые для подключения возможностей Enterprise Voice в Lync Server 2013. Модуль охватывает и описывает все необходимые компоненты архитектурного решения для Enterprise Voice, такие как серверы-посредники, шлюзы, транки SIP и АТС. Этот модуль даёт технический базис для планироания и развёртывание рабочей нагрузки Enterprise Voice.

Темы

  • Компоненты голосовой связи Lync Server 2013
  • Архитектура и серверные роли
  • Топология сайтов·

Модуль 2: Настройка базовой функциональности корпоративной голосовой связи

Базовая функциональность корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) обеспечивается прозрачной для сотрудников возможностью осуществлять и принимать телефонные звонки от стандартных телефонов, IP-телефонов, клиентов Lync и даже мобильных устройств. Вызывающему абоненту достаточно знать один номер для вызова работника или, при интеграции с Active Directory, просто имя. Этот модуль описывает элементы конфигурации, относящиеся к Enterprise Voice. Данный модуль формирует представление о конфигурации элементов: транков, маршрутов, политик голосовой связи и абонентских групп. Модуль показывает, как настроить Enterprise voice, осуществлять маршрутизацию и нормализацию, использовать функциональность Enterprise Voice.

Темы

  • Введение в маршрутизацию голосовой связи Lync
  • Настройка корпоративной голосовой связи
  • Определение политик голосовой связи
  • Назначение номеров DID
  • Проектирование абонентской группы

Лабораторная работа: Подготовка корпоративной голосовой связи

  • Анализ существующей инфраструктуры голосовой связи
  • Настройка топологии корпоративной голосовой связи
  • Настройка абонентских групп и правил нормализации
  • Настройка маршрутизации голоса
  • Настройка политик голосовых связей и использование PSTN
  • Настройка манипуляции номерами в транках
  • Подключение пользователей к корпоративной голосовой связи
  • Проверка и тестирование правил нормализации
  • Проверка маршрутизации транков и правил трансляции
  • Настройка маршрутизации между транками

Модуль 3: Проектирование единой системы обмена сообщениями между ExchangeServer 2013 и Lync Server 2013

В этом модуле рассматривается процесс интеграции единой системы обмена сообщениями (UM) Exchange Server 2013с Lync Server 2013. Модуль описывает требования абонентских групп UM, создание и настройку абонентскую группу единой системы обмена сообщениями. Модуль показывает, как подключить пользователя к единой системы обмена сообщениями, интегрированной с Lync Server 2013.

Темы

  • Обзор единой системы обмена сообщениями Exchange Server 2013
  • Интеграция единой системы обмена сообщениями с Lync Server 2013

Лабораторная работа: Проектирование единой системы обмена сообщениями междуExchange Server 2013 и Lync Server 2013

  • Настройка единой системы обмена сообщениями Exchange Server 2013 для работы с Lync Server 2013
  • Настройка взаимодействия Lync Server 2013 с единой системой обмена сообщениями Exchange Server 2013
  • Тестирование и проверка интеграции

Модуль 4: Приложения голосовой связи

Базовая функциональность корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) обеспечивается прозрачной для сотрудников возможностью осуществлять и принимать телефонные звонки от стандартных телефонов, IP-телефонов, клиентов Lync и даже мобильных устройств. Вызывающему абоненту достаточно знать один номер для вызова работника или, при интеграции с Active Directory, просто имя. Данный модуль формирует представление о конфигурации элементов: транков, маршрутов, политик голосовой связи и абонентских групп. Модуль показывает, как настроить Enterprise voice, осуществлять маршрутизацию и нормализацию, использовать функциональность Enterprise Voice.

Темы

  • Служба парковки вызовов (Call Park Service)
  • Управление вызовами на неназначенные номера
  • PSTN конференции
  • Обзор служб группы ответа (Response Group Service)
  • Внедрение служб группы ответа

Лабораторная работа: Внедрение приложений голосовой связи

  • Настройка парковки вызовов
  • Настройка компонента неназначенных номеров
  • Проверка службы парковки вызовов и компонента неназначенных номеров
  • Настройка групп агента и очередей
  • Настройка рабочих потоков
  • Настройка службы групп ответа
  • Настройка сетевой конференции
  • Проверка настроек сетевого доступа

Модуль 5: Настройка и развертывание экстренных вызовов

Этот модуль описывает сервер информирования о местонахождении (LIS) и внедрение при необходимости системы вызова экстренных служб 911 (E9-1-1). Модуль рассматривает реализацию и настройку системы вызова экстренных служб для инфраструктуры Lync и исследует различные аспекты системы, например, службы определения местоположения, маршрутизации вызовов и E9-1-1.

Темы

  • Работа с сервером информирования о местонахождении (LIS)
  • Обзор процесса установки и потока вызова
  • Проектирование политики о местоположении
  • Внедрение LIS
  • Обнаружение местоположения
  • Взаимодействие с пользователем

Лабораторная работа: Настройка службы экстренных вызовов в Lync Server 2013 и расширение 9-1-1

  • Создание экстренных маршрутов и использование PSTN
  • Настройка манипуляции номерами в транках для экстренных номеров
  • Определение положения LIS
  • Использование компонентов LIS
  • Настройка шлюза для экстренного вызова E9-1-1
  • Проверка работы шлюза для экстренного вызова E9-1-1
  • Создание альтернативного локального пути для экстренных вызовов

Модуль 6: Интеграция с PSTN

В этом модуле обсуждаются как подключить Microsoft Lync Server 2013 к телефонной сети общего пользования (PSTN) с помощью существующей структуры Public Branch Exchange (PBX), шлюза или Internet Telephone Service Provider (ITSP). Подключение к PSTN позволяет корпоративным пользователям звонить на внешние номера и принимать звонки от внешних абонентов, используя тот же клиент Lync для внутренних вызовов. Модуль описывает функции Lync 2013 по улучшения управления и взаимодействия с внешними пользователями, подключенными через PSTN.

Темы

  • Подключение к PSTN
  • Подключение к существующей структуре PBX
  • Межсетевая маршрутизация
  • Надежность маршрутизации вызовов

Модуль 7: Lync Server 2013 и сетевое взаимодействие

Этот модуль посвящён требованиям сети и планированию, включая качество обслуживания (QoS), мощность, трафик конференций, пограничное размещение и управление пропускной способностью. Модуль также описывает, как планировать и разворачивать контроль допуска звонков (CAC). В модуле рассказано о зависимостях сетей Lync, разработке руководящих принципов и передовой практике. Модуль также обеспечивает справочную информацию о CAC и QoS, сведений о настройке и дизайне. Модуль позволяет понять сетевые требования Lync Enterprise Voice и знать принципы успешной разработки, внедрения и настройки Lync для QoS и CAC.

Темы

  • Планирование медиа-требований
  • Управление принятыми вызовами
  • Планирование управления принятыми вызовами
  • Обход сервера-посредника

Лабораторная работа: Реализация управления принятыми вызовами

  • Настройка компонентов управления принятыми вызовами
  • Проверка применения политики пропускной способности

Модуль 8: Телефоны и устройства

В этом модуле обсуждается выбор, развертывание и настройка телефонов и устройств для использования с Lync. Модуль описывает, как развернуть и настроить Lync для телефонов и устройств.

Темы

  • Введение в телефоны и устройства
  • Развертывание устройств
  • Управление телефонами Lync Server 2013
  • Поддержка аналоговых устройств

Модуль 9: Настройка Lync Online и миграция

Этот модуль описывает Lync Online и гибридные сценарии, а также объясняеть, как перенести пользователей в Office 365. В модуле обсуждаются архитектуры развертывания Lync Online и различия в наборе функций и функциональных возможностей.

Темы

  • Введение в архитектуру Office 365
  • Развёртывание Lync Online
  • Гибридные сценарии Lync

Лабораторная работа: Развертывание Lync Online

  • Реализация управления идентификацией с Office 365
  • Развёртывание и настройка сервера Lync Edge
  • Настройка гибридного развёртывания нового сервера Lync

Модуль 10: Качество взаимодействия

В этом модуле описываются требования для мониторинга качества взаимодействия (QoE). Модуль рассказывает, как интерпретировать и использовать отчеты QoE для лучшего управления и взаимодействия с пользователем Lync Server 2013.

Темы

  • Концепции качества голоса
  • Изучение мониторинга компонентов сервера Lync
  • Изучение отчётов мониторинга Lync Server
  • Собрание информации RTP и RTCP

Лабораторная работа: Изучение отчётов мониторинга сервера

  • Обзор детального отчёта подключения точка-точка
  • Обзор детального отчёта вызовов

Модуль 11: Отказоустойчивость голосовой связи

Этот модуль рассматривает возможности Lync Server 2013 обеспечить устойчивость голосовой связи в организацие. Модуль описывает несколько сценариев сбоя, как в центральном сайте, так и в филиале, а также обработку отказа WAN.

Темы

  • Отказоустойчивость голосовой связи в Lync Server 2013
  • Устойчивость пула Lync
  • Отказоустойчивость офиса филиала

Лабораторная работа: Отказоустойчивость голосовой связи в Lync Server 2013

  • Настройка отказоустойчивого сервера в офисе филиала
  • Тестирование и проверка отказоустойчивости офиса филиала с WAN
  • Тестирование и проверка отказоустойчивости офиса филиала с пулом
  • Тестирование и проверка отказоустойчивости офиса филиала с SBA
  • Тестирование и проверка отказоустойчивости голосовой связи центрального сайта

Официальный источник https://www.microsoft.com/en-hk/learning/course.aspx?cid=20337

Актуальная версия курса на сегодня – 20337B

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН:

  • Системный администратор
  • Системный инженер
Поделиться
регистрация на курс
* обязательные поля для заполнения

Для предварительной записи на курсы или уточнения информации позвоните по телефонам: +380 44 230 34 74

E-mail: education@erc.ua