Главная › SCADA Теория основ безопасности

SCADA Теория основ безопасности

SCADA Теория основ безопасности

ОПИСАНИЕ

Курс «SCADA SECURITY FOUNDATIONS THEORY» позволит участникам получить широкий набор знаний для управления и обеспечения безопасности SCADA / ICS.

У участников курса будут все необходимые навыки для решения самых сложных проблем, которые включают:

  • Оценку риска для систем SCADA / ICS
  • Управление процессами безопасности для сред SCADA / ICS
  • Разработка и внедрение средств контроля безопасности для SCADA / ICS
  • Понимание основ подхода к аудиту для SCADA / ICS

Это исключительно практическая подготовка!

После обучения участники сразу же смогут применить полученные навыки в работе. Полученный опыт обязательно повысит вашу ценность для сотрудников и клиентов и принесет вам лично высокий уровень профессиональной уверенности.

Мы рекомендуем этот тренинг для:

  • CTO / CIO
  • Специалисты по безопасности SCADA / ICS
  • Архитекторы SCADA / ICS
  • Разработчики программного обеспечения SCADA / ICS / системные администраторы
  • руководители проектов, которые внедряют SCADA / ICS
  • аудиторы, которые проводят аудит SCADA / ICS
ПРОГРАММА КУРСА
  • Обзор систем SCADA и ICS.
  • Стандарты (ISA 62443 и другие).
  • Ключевые понятия.
  • Промышленные сети.
  • Промышленные протоколы.
  • Сетевая безопасность.
  • Создание программы обеспечения безопасности.
  • Оценка риска.
  • Безопасность для поставщиков услуг.
  • Разработка и внедрение системы безопасности.
  • Политики безопасности.
  • Управление контролем доступа.
  • Обнаружение нападений
  • Управление уязвимостями.
  • Обеспечение связи.
  • Отказоустойчивость SCADA / ICS и аварийное восстановление.

Главная › CBP| Certified Blockchain Professional

CBP| Certified Blockchain Professional

CBP| Certified Blockchain Professional

THE C|BP COURSE PROVIDES A 100% HANDS-ON THOROUGH OVERVIEW OF BLOCKCHAIN TECHNOLOGY AND ITS IMPLEMENTATION TO THE REAL WORLD. THE C|BP CERTIFICATION CONSISTS OF THREE KNOWLEDGE AND COMPETENCY AREAS IN BLOCKCHAIN TECHNOLOGY: DEVELOPMENT, IMPLEMENTATION AND STRATEGY. DURING THE COURSE STUDENTS WILL NOT ONLY BE EXPOSED TO MULTIPLE BLOCKCHAIN IMPLEMENTATION CONCEPTS BUT THEY WILL ALSO BE IMMERSED TO A UNIQUE GUIDELINE FOR SUSTAINABLE AND SCALABLE BLOCKCHAIN DEVELOPMENT WITH THE USE OF QUANTUM RESISTANT LEDGERS.
GOAL: TO DEVELOP BLOCKCHAIN PROFESSIONALS
PHASE1 DEVELOPMENT
BLOCKCHAIN FUNDAMENTALS — INTRODUCTION

Theoretical; Introduction to Cryptography, Coding, Programming Languages for Blockchain

BLOCKCHAIN TECHNOLOGY DEVELOPMENT — CRYPTOCURRENCY

Technical/Practical; Networks and Ecosystems Development, Tool manuals

 

PHASE 2 IMPLEMENTATION
BLOCKCHAIN SOLUTIONS IMPLEMENTATION — BITCOIN

Tactical/Operational; Project Management, Step-by-Step Guides, Various Use Cases

BLOCKCHAIN INDUSTRY ADOPTION – ETHEREUM/ HYPERLEDGER

Strategic/Contextual; Technology Integration, Various Case Studies

BLOCKCHAINANDDIGITALTRANSFORMATION -DAPPS

Analytical; AI, ML, IoT, Cyber Security, Change Management,

 

PHASE 3 STRATEGY
BLOCKCHAIN GOVERNANCE, COMPLIANCE & REGULATION — AMENABILITY

Understanding of the legal implications and the overall risks of the technology

BLOCKCHAIN SUSTAINABILITY — SCALABILITY

Bonus Chapter; Resource Management, Eco-friendly Vs Energy-intense block mining, alternative approaches

COURSE OBJECTIVES
  1. Master the theoretical and technical foundations of blockchain technology
  2. Understand the concept of decentralization, its impact, and its relationship with blockchain technology
  3. Understand the underlying technical principles of blockchain development and implementation.
  4. Understand the blockchain technology mechanisms behind Bitcoin and other cryptocurrencies
  5. Understand how cryptography is used to secure data with practical examples
  6. Understand theoretical foundations of smart contracts and how Ethereum blockchain is used to develop decentralized applications using Solidity and relevant development frameworks
  7. Investigate alternative blockchain solutions including Hyperledger, Corda, and many more
  8. Discover use cases of blockchain powered applications in various industries
  9. Experience of blockchain implementation and commercialization strategies
COURSE OUTCOME
  1. Thorough knowledge of best practices for blockchain integration in current business architectures
  2. Ability to identify possible blockchain implementation implications on legal aspects
  3. Ability to predict adoption risks and failures from application strategies and learn how to avoid with effective change management and project management approaches.
  4. Ability to identify new research topics and future scope of blockchain technology
  5. Ability to build powerful and highly secure, decentralized applications using Ethereum to create smart contracts and facilitate trusted in-app transactions.
  6. Ability to provide innovative solutions to solve industry adoption and scalability issues.
  7. Thorough understanding of cryptography and cryptocurrencies, Distributed ledgers, decentralization and smart contracts

 

WHO IS IT FOR C|BP CANDIDATE
BUSINESS TECH EXECUTIVES

For decision makers (unit leaders, growth executives and technology innovators) interested in leading blockchain based projects. (2 days training)

GOVERNMENT TECH OFFICIALS

For policy makers (government officials, regulators and compliance officers) assigned with Blockchain related cases. (1 day training)

FULL STACK DEVELOPERS

For technology makers (developers, programmers, coders) equipped with the basic understanding of programming languages and technical knowledge to deep dive into blockchain development, strategy and implementation. (5 days training)

YOU’LL HAVE:
  • Official e-courseware (1 year access)
  • Certificate of Completion
  • 3 Exam Preparation Vouchers (Mock exams—1,5 hours, 50 questions)
  • 1 Exam Voucher (official exams——3 hours, 100 questions)
  • Certification (upon passing exams with 70%)

 

Главная › Архитектура на AWS

Архитектура на AWS

Архитектура на AWS

Этот курс по архитектуре AWS охватывает основы построения ИТ-инфраструктуры на Amazon Web Services (AWS). Курс предназначен для обучения архитекторов решений, как оптимизировать использование облака AWS путем понимания сервисов AWS, как эти сервисы вписываются в облачные решения. Тематические исследования на протяжении всего курса демонстрируют, как некоторые клиенты AWS разработали свою инфраструктуру, а также стратегии и услуги, которые они внедрили.

В этом авторизованном курсе Amazon Web Services (AWS) вы изучите все необходимые навыки для разработки своих ИТ-решений на AWS. Получите глубокие знания о платформе AWS и о том, как использовать сервисы AWS для вашего конкретного облачного приложения.

Это 3-х дневное практическое обучение предоставляет актуальные облачные практики AWS и принципы архитектуры AWS, охватывающие весь процесс проектирования ИТ-инфраструктуры от начала до конца. После курса вы будете полностью готовы для создания и масштабирования более эффективного и надежного ИТ-решения в облачной среде AWS.

Этот курс Architecting on AWS подготовит архитекторов решений к успешной сдаче официального экзамена и станет сертифицированным архитектором решений AWS — Associate.

Главная › Тренинг по управлению проектами разработки ПО с помощью PMBOK (pm.Agile)

Тренинг по управлению проектами разработки ПО с помощью PMBOK (pm.Agile)

Тренинг по управлению проектами разработки ПО с помощью PMBOK (pm.Agile)

АННОТАЦИЯ

Основан на стандарте PMI® «A Guide to the Project Management Body of Knowledge» (5th Edition) и его надстройке для разработчиков ПО «Software Extension to the PMBOK® Guide Fifth Edition»

Тренинг практического использования свода знаний по управлению проектами PMBOK и дополнения к PMBOK по управлению проектами разработки программного обеспечения. Тренинг сочетает интенсивную подачу материала с закреплением полученных знаний на практических примерах и в ходе выполнения индивидуальных заданий и групповых воркшопов.
На тренинге участники разбиваются на две команды и прорабатывают один софтверный проект двумя разными подходами: по каскадной модели и с помощью гибкой методологии. По мере проработки проекта, группы применяют инструменты, техники и методы управления софтверными проектами, разбираясь в сущности этих инструментов и принципах их самостоятельного применения на практике, а также обмениваясь результатами своих исследований между группами.
Курс основан на стандарте PMI® «A Guide to the Project Management Body of Knowledge» (5th Edition) и его надстройке для разработчиков ПО «Software Extension to the PMBOK® Guide Fifth Edition».

pmAgile
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
  • Руководители проектов разработки ПО;
  • Функциональные руководители;
  • Архитекторы программного обеспечения;
  • Тимлиды;
  • Инженеры программных систем;
  • Разработчики программного обеспечения;
  • Тестировщики и менеджеры по качеству;
  • Специалисты по безопасности ПО;
  • Менеджеры ИТ проектов;
  • ИТ-директора;
  • Руководители портфелей и программ;
  • Менеджеры по продуктам;
  • Заказчики разработки ПО;
  • Системные аналитики и разработчики систем;
  • Бизнес-аналитики и корпоративные архитекторы;
  • Специалисты*, планирующие проходить сертификацию PMI-ACP.
    *Данные специалисты смогут зачесть 14 контактных часов формального обучения по «гибким практикам» от провайдера обучения типа D «Training companies or consultants (e.g., training schools)».
ТРЕБУЕМЫЕ НАВЫКИ ДЛЯ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ

Обязательно: базовое обучение по PMBOK на тренинге прикладного управления проектами «pm.Praxis».
Желательно: сертификационный курс «Управление проектами с помощью Microsoft Project Professional 2013».

Руководство PMBOK®
ЗНАНИЯ И НАВЫКИ

Участники курса получат сбалансированное представление об инструментах, средствах и методах управления программными проектами с различными жизненными циклами от прогностических до итерационных, а также потренируются в практических подходах, которые улучшают эффективность и результативность управленческих команд и участников софтверных проектов. По окончанию тренинга, слушатели приобретают следующие знания и навыки:

  • agile-практики управления проектами,
  • инструменты и методы управления софтверными проектами,
  • управление командой проекта разработки ПО,
  • направление дальнейшего личного и командного развития.
РАССМАТРИВАЕМЫЕ ТЕМЫ
  1. Введение в управление софтверными проектами
    • Жизненный цикл проекта разработки и организационные влияния
    • Процессы управления проектом
    • Области знаний управления проектом разработки
  2. Методология и инструменты управления проектами
    • Разработка, ориентированная на создание ценности
      i) Определение позитивной ценности
      ii) Поэтапная разработка
      iii) Обход возможных недостатков
      iv) Приоритезация
    • Вовлечение заинтересованных сторон
      v) Потребности заинтересованных сторон
      vi) Участие заинтересованных сторон
      vii) Ожидания заинтересованных сторон
    • Практики повышения производительности команды
      viii) Формирование команды
      ix) Предоставление полномочий команде
      x) Организация совместной работы команды
      xi) Вод команды в действие
    • Адаптивное планирование
      xii) Уровни планирования
      xiii) Адаптация
      xiv) Оценки
      xv) Скорость / Производительность / Длительность циклов
    • Определение и решение проблем
  3. Постоянное совершенствование (продукты, процессы, люди)
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ ТРЕНИНГА
  1. Учебный класс оборудованный:
    a. Проектор и экран.
    b. Доска (флип-чарт).
  2. Материалы тренинга и рабочие тетради.
  3. Расходные материалы для проведения упражнений.
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ ТРЕНИНГА
  1. Предварительный тест.
  2. Идентификация заинтересованных сторон и моделирование характеров.
  3. Разработка WBS, ориентированной на действие.
  4. Планирование работ (раскадровки и юскейсы).
  5. Разработка графика по технологиям SAIV и таймбоксинг.
  6. Оценка стоимости разработки.
  7. Планирование итераций и релиза.
  8. Использование диаграмм CFD, burnup, burndown.
  9. Развитие команды проекта.
  10. Обеспечение качества работ и продукта.
  11. Работа с рисками софтверного проекта.
  12. Создание наглядной и доступной информации по проекту (Information Radiator).
  13. Оценка скорости исполнения.
  14. Окончательный тест для оценки полноты усвоения материала.

Главная › ITSM игра-симуляция «Гонки за результатом» (ITIL® based)

ITSM игра-симуляция «Гонки за результатом» (ITIL® based)

ITSM игра-симуляция «Гонки за результатом» (ITIL® based)

АННОТАЦИЯ 

Став участником игры, Вы почувствуете, что изучение принципов ITSM может быть живым и увлекательным! Представьте себе, что изучение основ управления ИТ-услугами можно пройти на одном дыхании! Построенная по модульному принципу игра обучает ИТ-специалистов базовым принципам организации ИТ-услуг, основанным на процессах из библиотеки ITIL. Применяя на практике принципы ITIL, участники стремятся выиграть чемпионат «Формулы-1» за счет увеличения ITSM зрелости организации, что приводит к резкому росту бизнеса и производительности.

АУДИТОРИЯ 
  • Специалисты и руководители ИТ, принимающие участие в процессе предоставления ИТ-услуг, требуемых для их компаний
  • Администраторы систем и сетей, системные аналитики и проектировщики
  • Руководители любого уровня, взаимодействующие с руководителями ИТ или планирующие такое взаимодействие
  • Руководители и сотрудники служб поддержки пользователей ИТ, планирующие внедрение новой, а также замену или оптимизацию существующей технологии поддержки ИТ
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА 

ИТ-опыт был бы полезен, но не требуется

Подробное описание курса HF415S (англ.)

Дополнительную информацию по учебным программам HP в Украине вы можете получить на сайте: http://www8.hp.com/ua/ru/training/index.html

Главная › ITIL® Expert: Эксплуатация услуг (включает сдачу онлайн экзамена)

ITIL® Expert: Эксплуатация услуг (включает сдачу онлайн экзамена)

ITIL® Expert: Эксплуатация услуг (включает сдачу онлайн экзамена)

АННОТАЦИЯ

Этот трехдневный курс позволяет получить квалификацию специалиста в области Эксплуатации услуг (Service Operation), а также представляет собой модуль, являющийся частью подготовки к получению квалификации Эксперта по ITIL (ITIL Expert). Содержание курса охватывает все аспекты Эксплуатации услуг и основывается на содержимом одноименной книги ITIL V3.

После окончания этого курса слушатели:

  • Получат представление о проблемах, возникающих при управлении или контроле работы процессов и видов деятельности стадии Эксплуатации ИТ услуг;
  • Получат понятие о важных интерфейсах между стадией Эксплуатации услуг и другими стадиями управления жизненным циклом услуг, изложенными в библиотеке ITIL;
  • Смогут сдать формальный экзамен по аспектам Эксплуатации услуг — ITIL Service Operation Examination.
АУДИТОРИЯ

Весь ИТ персонал.

  • Курс будет полезен администраторам систем и сетей, руководителям всех уровней, отвечающим за предоставление и поддержку ИТ услуг в организации;
  • Курс представляет особый интерес для персонала, работающего в подразделениях, занимающихся эксплуатацией ИТ услуг, для руководителей этих подразделений, а также для специалистов, собирающихся включить этот модуль как часть подготовки к получению квалификации Эксперта по ITIL (ITIL expert);
  • Курс полезен ИТ специалистам, собирающимся получить квалификацию ITIL® Advanced Level, для которой наличие квалификации Эксперта по ITIL (ITIL expert) является необходимым условием.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА
  • Наличие сертификата, подтверждающего знание основ ITIL V3 (ITIL V3 Foundation Certificate), или более раннего аналогичного сертификата, дополненного сертификатом, подтверждающим знание отличий ITIL V3 от предыдущих версий библиотеки (ITIL V3 Foundation Bridge Certificate)
  • Желательно предварительно прочитать книгу ITIL V3 Service Operation
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
  • Введение в Эксплуатацию услуг
  • Процессы Эксплуатации услуг
  • Управление инцидентами
  • Управление проблемами
  • Функции Эксплуатации услуг
  • Управление технической поддержкой
  • Управление приложениями
  • Технологические аспекты стадии Эксплуатации услуг
  • Принципы Эксплуатации услуг
  • Управление событиями
  • Обработка запросов на обслуживание
  • Управление доступом
  • Служба Service Desk
  • Управление операционной деятельностью ИТ
  • Виды деятельности стадии Эксплуатации услуг
  • Организационные аспекты стадии Эксплуатации услуг

Подробное описание курса HF440S (англ.)

Дополнительную информацию по учебным программам HP в Украине вы можете получить на сайте: http://www8.hp.com/ua/ru/training/index.html

Главная › ITIL® Expert: Проектирование услуг (включает сдачу онлайн экзамена)

ITIL® Expert: Проектирование услуг (включает сдачу онлайн экзамена)

ITIL® Expert: Проектирование услуг (включает сдачу онлайн экзамена)

АННОТАЦИЯ

Этот трехдневный курс позволяет получить квалификацию специалиста в области Проектирования услуг (Service Design), а также представляет собой модуль, являющийся частью подготовки к получению квалификации Эксперта по ITIL (ITIL Expert). Содержание курса охватывает все аспекты Проектирования услуг и основывается на содержимом одноименной книги ITIL V3.

После окончания этого курса слушатели:

  • Получат представление о проблемах, возникающих при управлении или контроле работы процессов и видов деятельности стадии Проектирования ИТ услуг
  • Получат понятие о важных интерфейсах между стадией Проектирования услуг и другими стадиями управления жизненным циклом услуг, изложенными в библиотеке ITIL
  • Смогут сдать формальный экзамен по аспектам Проектирования услуг (ITIL Service Design Examination)
АУДИТОРИЯ

Весь ИТ персонал

  • Курс будет полезен администраторам систем и сетей, персоналу, занимающемуся проектированием и поддержкой приложений, руководителям всех уровней, отвечающим за предоставление и поддержку ИТ услуг в организации
  • Курс представляет особый интерес для персонала, занимающегося аспектами проектирования ИТ услуг, руководителей подобных подразделений, или специалистов, собирающихся включить этот модуль как часть подготовки к получению квалификации Эксперта по ITIL (ITIL expert)
  • Курс полезен ИТ специалистам, собирающимся получить квалификацию ITIL® Advanced Level, для которой наличие квалификации Эксперта по ITIL (ITIL expert) является необходимым условием
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА

Наличие сертификата, подтверждающего знание основ ITIL V3 (ITIL V3 Foundation Certificate), или более раннего аналогичного сертификата, дополненного сертификатом, подтверждающим знание отличий ITIL V3 от предыдущих версий библиотеки (ITIL V3 Foundation Bridge Certificate)

  • Желательно предварительно прочитать книгу ITIL V3 Service Design
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
  • Введение в Проектирование услуг
  • Процессы стадии Проектирования услуг
  • Управление уровнем услуг
  • Управление доступностью
  • Управление информационной безопасностью
  • Технологические аспекты стадии Проектирования услуг
  • Обзор технологий, используемых на стадии Проектирования услуг
  • Принципы Проектирования услуг
  • Управление каталогом услуг
  • Управление мощностями
  • Управлению непрерывностью ИТ услуг
  • Управление поставщиками
  • Организационные аспекты стадии Проектирования услуг
  • Обзор аспектов внедрения стадии Проектирования услуг

Подробное описание курса HF438S (англ.)

Дополнительную информацию по учебным программам HP в Украине вы можете получить на сайте: http://www8.hp.com/ua/ru/training/index.html

Главная › ITIL® Expert: Постоянное улучшение услуг

ITIL® Expert: Постоянное улучшение услуг

ITIL® Expert: Постоянное улучшение услуг

АННОТАЦИЯ

Этот трехдневный курс позволяет получить квалификацию специалиста в области Постоянного улучшения услуг (Continual Service Improvement), а также представляет собой модуль, являющийся частью подготовки к получению квалификации Эксперта по ITIL (ITIL Expert). Содержание курса охватывает все аспекты Постоянного улучшения услуг и основывается на содержимом одноименной книги ITIL V3.

После окончания этого курса слушатели:

  • Получат представление о важности применения концепции управления ИТ услугами, о принципах, целях и задачах стадии Постоянного улучшения услуг;
  • Получат понятие о важных интерфейсах между стадией Постоянного улучшения услуг и другими стадиями управления жизненным циклом услуг, изложенными в ITIL;
  • Смогут сдать формальный экзамен по аспектам Эксплуатации услуг — ITIL Continual Service Improvement Examination.
  • Курс освещает вопросы, связанные с управлением и контролем видов деятельности и технологий, связанных со стадией Постоянного улучшения услуг, исключая детальное описание каждого процесса, поддерживающего эту стадию.
АУДИТОРИЯ

Основная целевая аудитория этого курса – соискатели квалификации ITIL промежуточного уровня Постоянное улучшение услуг (Continual Service Improvement Certification). Это могут быть:

  • ИТ руководители всех уровней, персонал, осуществляющий функции контроля, проектировщики, архитекторы, ИТ консультанты, руководители служб ИТ аудита и персонал этих служб, руководители и сотрудники подразделений по Информационной безопасности, руководители и сотрудники подразделений, занимающихся тестированием ИТ услуг, преподаватели дисциплин в области управления ИТ услугами и т.п.
  • ИТ специалисты, которые хотят получить углубленное понимание аспектов Постоянного улучшения услуг как одной из основных стадий жизненного цикла услуг ITIL, а также понять, как можно реализовать эту стадию, чтобы улучшить качество предоставления ИТ услуг в организации;
  • ИТ специалисты, задействованные на стадии Постоянного улучшения услуг или собирающиеся заниматься подобной работой, желающие получить углубленные знания о соответствующих процессах, функциях и видах деятельности;
  • ИТ специалисты, собирающиеся включить этот модуль как часть подготовки к получению квалификации Эксперта по ITIL (ITIL expert);
  • ИТ специалисты, собирающиеся получить квалификацию ITIL® Advanced Level, для которой наличие квалификации Эксперта по ITIL (ITIL expert) является необходимым условием.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА
  • Наличие сертификата, подтверждающего знание основ ITIL V3 (ITIL V3 Foundation Certificate), или более раннего аналогичного сертификата, дополненного сертификатом, подтверждающим знание отличий ITIL V3 от предыдущих версий библиотеки (ITIL V3 Foundation Bridge Certificate)
  • Желательно предварительно прочитать книги ITIL V3 Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations, Continual Service Improvement
  • Желательно иметь опыт работы в области управления ИТ услугами от 2 лет
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
  • Введение в Постоянное улучшение услуг
  • Процессы Постоянного улучшения услуг
  • Виды деятельности стадии Постоянного улучшения услуг
  • Организационные аспекты стадии Постоянного улучшения услуг
  • Принципы Постоянного улучшения услуг
  • Средства и методики, используемые на стадии Постоянного улучшения услуг
  • Технологические аспекты стадии Постоянного улучшения услуг
  • Критические факторы успеха и риски, ассоциированные со стадией Постоянного улучшения услуг

Подробное описание курса HF441S (англ.)

Дополнительную информацию по учебным программам HP в Украине вы можете получить на сайте: http://www8.hp.com/ua/ru/training/index.html

Главная › ITIL® Expert: Управление жизненным циклом услуг

ITIL® Expert: Управление жизненным циклом услуг

ITIL® Expert: Управление жизненным циклом услуг

АННОТАЦИЯ

Этот курс является заключительным модулем линейки модулей, посвященных Жизненному циклу услуг (Service Lifecycle) и/или Способности управлять услугами (Service Capability). Этот курс позволяет получить сертификат Эксперта по ITIL (ITIL Expert) в области управления ИТ-услугами. Целью этого учебного модуля, а также соответствующего экзамена и сертификата является предоставление, проверка и официальное подтверждение наличия знаний, изложенных в публикациях ITIL V3. При этом акцент делается на цели, задачи, процессы, функции и виды деятельности ИТ как бизнеса, вопросы управления и контроля ИТ, а также на интерфейсы между процессами, изложенные в пяти основных публикациях ITIL V3.

После окончания этого курса слушатели:

  • Узнают о бизнес-проблемах и проблемах менеджмента, возникающих при управлении ИТ услугами, получат представление об управлении, планировании и внедрении методологии ITSM;
  • Получат знания в области управления стратегическими изменениями и управления рисками, а также узнают о трудностях при проведении организационных изменений;
  • Узнают о целях, задачах и методах оценки услуг;
  • Получат дополнительную полезную информацию в области управления ИТ;
  • Смогут сдать формальный экзамен по аспектам Управления жизненным циклом услуг — ITIL Managing Across the Lifecycle.
АУДИТОРИЯ

Основная целевая аудитория этого курса – соискатели квалификации ITIL промежуточного уровня «Управление жизненным циклом услуг» (Managing Across the Lifecycle Certificate). Это могут быть:

  • ИТ руководители всех уровней, персонал, осуществляющий различные функции контроля, проектировщики, ИТ консультанты, преподаватели дисциплин в области управления ИТ услугами, персонал, осуществляющий функции управления, координации и интеграции различных видов деятельности и процессов на всех стадиях жизненного цикла услуг и т.п.;
  • ИТ менеджеры, которые хотят получить углубленное понимание руководящих и деловых аспектов Управления жизненным циклом услуг библиотеки ITIL V3, а также понять, как можно реализовать управление жизненным циклом услуг, чтобы улучшить качество предоставления ИТ услуг в организации;
  • ИТ специалисты, собирающиеся получить квалификацию ITIL® Advanced Level, для которой наличие квалификации Эксперта по ITIL (ITIL expert) является необходимым условием.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА

Наличие сертификата, подтверждающего знание основ ITIL V3 (ITIL V3 Foundation Certificate), или более раннего аналогичного сертификата, дополненного сертификатом, подтверждающим знание отличий ITIL V3 от предыдущих версий библиотеки (ITIL V3 Foundation Bridge Certificate)

  • Желательно предварительно прочитать книги ITIL V3 Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations, Continual Service Improvement
  • Желательно иметь опыт работы в области управления ИТ услугами от 2 лет
  • Желательно набрать в сумме около 15 квалификационных баллов в любой из квалификационных линеек модулей «Управление жизненным циклом» услуг или «Способности управлять услугами» (Service Lifecycle или Service Capability)
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
  • Основные бизнес-проблемы и проблемы менеджмента, возникающие при управлении ИТ услугами
  • Понимание организационных изменений
  • Управление стратегическими изменениями
  • Оценка услуг
  • Управление рисками
  • Стратегические аспекты и советы при использовании инструментария
  • Управление планированием и внедрением принципов методологии ITSM
  • Дополнительная полезная информация в области управления ИТ

Подробное описание курса HF442S (англ.)

Дополнительную информацию по учебным программам HP в Украине вы можете получить на сайте: http://www8.hp.com/ua/ru/training/index.html

Главная › ITIL® Expert: Преобразование услуг / ITIL® Service Transition (ST) (включает сдачу онлайн экзамена)

ITIL® Expert: Преобразование услуг / ITIL® Service Transition (ST) (включает сдачу онлайн экзамена)

ITIL® Expert: Преобразование услуг / ITIL® Service Transition (ST) (включает сдачу онлайн экзамена)

АННОТАЦИЯ

Этот трехдневный курс позволяет получить квалификацию специалиста в области Преобразовании услуг (Service Transition), а также представляет собой модуль, являющийся частью подготовки к получению квалификации Эксперта по ITIL (ITIL Expert). Содержание курса охватывает все аспекты Преобразования услуг и основывается на содержимом одноименной книги ITIL V3.

После окончания этого курса слушатели:

  • Получат представление о проблемах, возникающих при управлении или контроле работы процессов и видов деятельности стадии Преобразования ИТ услуг;
  • Получат понятие о важных интерфейсах между стадией Преобразования услуг и другими стадиями управления жизненным циклом услуг, изложенными в библиотеке ITIL;
  • Смогут сдать формальный экзамен по аспектам Преобразования услуг -ITIL Service Transition Examination.
АУДИТОРИЯ

Основная целевая аудитория этого курса – соискатели квалификации ITIL промежуточного уровня «Преобразование услуг» (Service Transition Certification). Это могут быть:

  • ИТ специалисты, которые хотят получить углубленное понимание стадии Трансформации услуг как одной из основных стадий жизненного цикла услуг ITIL, а также понять, как можно реализовать эту стадию, чтобы улучшить качество предоставления ИТ услуг в организации;
  • ИТ специалисты, которые задействованы на стадии Преобразования услуг или собираются заниматься подобной работой, желающие получить углубленные знания о соответствующих процессах, функциях и видах деятельности;
  • ИТ специалисты, собирающиеся включить этот модуль как часть подготовки к получению квалификации Эксперта по ITIL (ITIL expert);
  • ИТ специалисты, собирающиеся получить квалификацию ITIL® Advanced Level, для которой наличие квалификации Эксперта по ITIL (ITIL expert) является необходимым условием.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА

Наличие сертификата, подтверждающего знание основ ITIL V3 (ITIL V3 Foundation Certificate), или более раннего аналогичного сертификата, дополненного сертификатом, подтверждающим знание отличий ITIL V3 от предыдущих версий библиотеки (ITIL V3 Foundation Bridge Certificate). Желательно предварительно прочитать книгу ITIL V3 Service Transition.

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
  • Введение в Преобразование услуг
  • Технологические аспекты стадии Преобразования услуг
  • Принципы Преобразования услуг
  • Организационные аспекты стадии Преобразования услуг
  • Процессы Преобразования услуг
  • Критические факторы успеха и риски
  • Виды деятельности стадии Преобразования услуг

Подробное описание курс HF439S (англ.)

Дополнительную информацию по учебным программам HP в Украине вы можете получить на сайте: http://www8.hp.com/ua/ru/training/index.html